公司名稱：eStoks
國家地點：巴西雷西非（Recife, Brazil）
公司類型：電子電器設備（Electronic and Electrical Equipment）處理公司
成立時間：2012 年
公司網站：http://www.estoks.com.br/
循環產品：電子電器設備
核心物料：電子電器設備零組件
循環經濟商業模式
#創造廢棄的最大價值 #電子設備的逆物流 #掌握未來趨勢
近幾十年以來，巴西對電子電氣設備（Electronic and Electrical Equipment, EEE）的需求大幅上升，可以歸因於近幾年來財政與信貸上提供的誘因逐漸提高，導致在電子電器設備這個部門愈來愈「線性」－－也就是「開採→製造→廢棄」－－而近期巴西的電子廢棄物總量的提升可以證明這件事情。
eStoks 的創辦人注意到，大約有 5％ 的產品會因為「缺陷」或「瑕疵」等理由而退回製造商，但由於當地法規的限制，這些產品不能作為新產品出售。這些「消費前廢棄物」（pre-consumer waste）在 eStoks 創辦人的眼中是一個經濟價值巨大且尚未開發的市場，價值高達 19 億英鎊（7.7 巴西雷亞爾），同時也讓巴西成為電子廢棄物生產大國且蒙受經濟上的損失。因此，他們決定在這些「廢棄物」被浪費之前進行主動出擊。
在實際運作的過程中仍有巨大的挑戰等待克服。大多數 IT 製造商都集中一個國家的中南部，而東北地區卻擁有比較高的市場需求，兩者相距甚遠。因此，要從「消費前廢棄物」創造價值（「消費前廢棄物」指具有缺陷甚至包裝受損的高價值產品），就傳統的逆物流模式來說是不可行的，因為傳統的逆物流是由 OEM（Orginal Equipment Manufacturer, 代工生產）負責物品的維護以及修理。
eStoks 開發了一種模式來解決這些問題，同時消除電子品牌的逆物流成本。eStoks 在巴西的東北部城市雷西非開設了新的業務以收集當地客戶退回的產品，針對這些退貨產品進行一系列的評估之後，eStoks 決定這些退貨產品的最佳後路以確保產品的實用性和價值，eStoks 藉此模式取代了過去 OEM 在傳統逆物流模式中的職責。
eStoks 也開設自己的零售商品牌，稱為「Verhe Outlet」，用更便宜的價格提供電子產品給一些新興客群，為這些低收入的客群提供高品質的家用電器。
經濟效益
- 翻新產品創造的價值是回收產品的「六倍」
- 低收入的客群以具有競爭力的價格獲得高品質的產品
- 物流成本降低了 65％
- 2016 年的營收為 16 萬美元
- 主要的利害關係人（stakeholders）：飛利浦（Philips），不列顛尼亞（Britannia），Philco，Luiza 雜誌，Cadence，Oster，Arno（SEB 集團）等品牌與業者
環境效益
2012 年，巴西市場對於電子產品的需求增加了 200 萬噸，產生了 140 萬噸電子廢物，相當於每個人產生了 7 公斤的電子廢棄物，這使得巴西成為僅次於美國的世界第二大電子廢物生產國。此外，在這麼多的電子廢棄物中，只有約 2％ 的廢棄物被重新處理，重新進入產品的生命流程之中。
就 eStoks 回收而來的產品來說，這些退貨的產品中有 50～55％ 用於翻新（refurbished），而有約 20～25％的產品被維修（repaired）過後和重新售出（re-sold）。剩下的 10～15％ 是損壞最嚴重的產品，這些產品只能分解成零件，用於 eStoks 的其他維修服務中。eStoks 經由一系列的分析決定這些退貨產品的最佳後路以最大化這些退貨品的實用性以及價值。
社會效益
作為該市場的領導者，eStoks 未來希望能和更多的電子電器設備的品牌合作，並且與製造商和零售商推廣他們的服務。
在巴西，二手市場的 GDP 僅有 0.4％，而美國則高達 3％。eStoks 正持續拓展他們的專門技術，期待未來能提高其他行業的重複使用率和翻新率。
