CircuPlus 共同創辦人與執行長／黃暐程

前陣子，台北市長柯文哲出席一場校園冷氣捐贈儀式，在致詞時提到「未來將以購買『服務』；取代購買軟硬體」的概念。意即，由市府訂出學校、公務大樓希望建築室內溫度維持多少度，再委託承包廠商透過冷氣、太陽能板、田園城市、通風設備等不同手法，來達到要求。

為何柯 P 會有這樣的想法？政府背後的動力（或壓力）又是什麼？仔細想想，到底我們是需要冷氣機；還是舒適的溫度？我們真的必須「擁有」冷氣機；還是只想享受它帶來的「服務」呢？

只要那道風，大可不必買斷「設備」

在此，筆者分享「以使用代替擁有」的思維給各位。

當前的經濟發展模式不外乎：資源開採→加工製造→使用丟棄（Take, Make and Dispose），生產者將製造完的商品賣給消費者，使用一段時間後便丟棄，稱為「線性經濟」。這種方式不但會讓珍貴的資源變成廢棄物，很多商品對消費者而言，恐怕也不是他們需要的。因此，近年興起另一種「循環經濟」概念，主張重新檢視資源被製造成商品的全生命週期，研究如何讓產品的使用達到最佳化，並且一併討論商品製造及使用過程（維護、保養）消耗的能資源（油、電、氣）。

事實上，建築物只要導入循環經濟思維，便可導入許多提供「舒適溫度」的解決方案。台灣過去幾年，每到夏天便異常炎熱，導致冷氣開機需求快速增加，相關能源消耗量也持續攀升，甚至一度面臨電力吃緊的窘境。於此同時，被狂操的空調設備也常發生故障，讓維護廠商疲於奔命。

歸根究柢來說，使用者要的是舒適的溫度，而非那台機器。但在線性經濟模式下，不少消費者採購時喜歡挑便宜、卻相對耗能的產品，使用期間又欠缺妥善保養，一旦故障不僅傷了荷包，也連帶產生許多無謂的能源消耗和溫室氣體排放量。

既然如此，該如何減少空調造成的經濟和環境衝擊呢？不妨試試「冷氣即服務」（ACaaS）模式。這種方法可避免安裝不合適、或超過實際需求的機組，確保空調系統以最佳性能運行，而且只需最少能源。

只買「服務」，耗能、維護成本都省了

再來看大家最關切的成本問題。

「建物擁有者」（業主）只需根據冷氣使用量來付費（Pay as you use），不必負擔建置與維護費。「服務提供者」（承包商）則要負責四個面向：資本支出（設備建置）、日常維運、管理（行政、雲端系統）及服務期間的屢約責任（冷氣效能、風險管理）。倘若廠商能善用物聯網的數據傳感和分析技術，便有機會創造一套「智能空調系統」，自動根據使用方現場的熱負載需求，動態調整系統配置，甚至透過人工智慧預測故障機率，提早進行保養，維持每台設備的最佳效能。

假使既有建築能切換到冷氣即服務模式，根據艾倫˙麥克阿瑟基金會（Ellen MacArthur Foundation）的研究，和國外企業的實際執行經驗，建築能耗不但可藉此大減 40％，運營成本也能跟著降低 10～20％，並延長空調設備 10～15％ 的生命週期，可謂一舉多得。

回頭看台灣，要從把既有的冷氣使用模式，從傳統線性經濟轉向到循環經濟，必須考慮以下五點：

一、用戶體驗：產品即服務是指消費者有吹冷氣、才需付費，並不是設備租賃那一類的金融操作，

二、能源管理：電力是重要能源，以後每台設備都必須講究能源使用效率，省下每一度不必要用的電力，

三、設備護照：資通訊技術可完整記錄每台冷氣的維修歷史及保養紀錄，以利往後再次使用、抑或投入二手市場的價值，（頗像中古車市場行情那套～）

四、法規和財務：過去，大家習慣用冷氣的價格，去判斷是否採購，以後，要改為比較每種服務方案提供的效能和特色，（就像辦手機門號要挑選資費方案，或許有朝一日真會出現「冷氣吹到飽」的服務～）

五、共生與多贏：不同業者（從製造、通路、維修、到二手市場）應建立互信基礎，因為設備的效能和使用數據，只會愈來愈透明、全部攤在陽光下，大家必須學習利潤共享、風險共擔。

本文獲作者授權刊登，全文轉載自城市學